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Términos y Condiciones

General

  • Ningún agente, contratista o representante de Pacific Adventure Tours tiene autoridad para alterar, modificar o renunciar a cualquier disposición de estos Términos y Condiciones.
  • Pacific Adventure Tours se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones e imponer términos o condiciones nuevos o adicionales sobre el uso de los servicios ofrecidos por nosotros. Tales modificaciones y términos y condiciones adicionales entrarán en vigor inmediatamente y se incorporarán a estos Términos y Condiciones.

Reservas

  • Su reserva no está confirmada y el pago no se considera realizado hasta que el depósito sea recibido por Pacific Adventure Tours y reciba una factura de confirmación. Su reserva será cancelada automáticamente si el pago completo no es recibido, al menos 5 días antes de la fecha de su tour.
  • Por favor, revise y verifique su factura de reserva en detalle y comuníquese con nosotros inmediatamente; si su factura parece ser incorrecta o incompleta, ya que puede que no sea posible realizar cambios más adelante. Pacific Adventure Tours no puede aceptar responsabilidad si no se nos notifica de las inexactitudes dentro de los 5 días siguientes al envío de la factura. En el caso de errores de facturación, nos reservamos el derecho de volver a facturarle con precios correctos.
  • La reserva puede ser modificada con anticipación, enviándonos un correo a [email protected]. Se debe hacerse a más tardar 3 días antes de la salida del viaje original.

Pagos y  Depósitos

  • Todas nuestras tarifas son en dólares americanos e incluyen todos los impuestos y cargos.  Aceptamos efectivo, Visa, MasterCard y American Express.
  • El pago final de su tour se vence 5 días antes de la salida. Si el pago final no se recibe en la fecha de vencimiento, su reserva será cancelada y su depósito completo será retenido por Pacific Adventure Tours.
  • Su reservación será cancelada automáticamente si su depósito no es recibido antes de la fecha de vencimiento.
  • 50% de deposito es requerido al momento de hacer la reserva y mantener una confirmación de su fecha de viaje, de esta manera se garantiza tu viaje.
  • Realizar el pago del depósito indica que usted ha leído y aceptado nuestros términos y condiciones.
  • Los depósitos no son reembolsables.

Políticas de Cancelación

  • Entendemos que pueden surgir circunstancias que pueden cambiar sus planes de viaje. Teniendo esto en cuenta, con mucho gusto le daremos un reembolso por cualquier reserva cancelada con un mínimo de cuarenta y ocho (48) horas de antelación antes de la hora de salida. Hay una cuota de procesamiento de $ 30.00 por cualquier cancelación en cualquier momento después de la reserva y antes de las cuarenta y ocho (48) horas antes de la hora de salida.
  • No habrá reembolso en caso de cancelaciones realizadas por teléfono o en persona. Las cancelaciones deben ser enviadas por correo electrónico a nuestro Departamento de Reservaciones: [email protected]
  • No se realizarán reembolsos en caso de que la reserva se cancele o cambie a menos de 48 horas antes de la hora de salida, o en caso de abandono de la reserva (no show). Esto incluye las reservas realizadas dentro de las 48 horas de la hora de salida.
  • Las porciones del paquete / tour no utilizadas, por decisión del cliente o pasajeros, no serán reembolsables una vez que el paquete / tour está en curso.

Horarios y demoras en el viaje

  • Pacific Adventure Tours no se hace responsable de los retrasos significativos en los itinerarios de viaje debido al tráfico, condiciones meteorológicas, condiciones de carreteras, o cualquier otra circunstancia imprevista. Bajo tales condiciones, nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar las reservas con antelación a la recogida programada.
  • Horarios de Viaje: A diferencia del transporte terrestre, nuestros viajes pueden tardar más tiempo, mientras los clientes esperan a que los demás pasajeros carguen o descarguen. Además de ser afectado por otros pasajeros que comparten el viaje, el tiempo de viaje depende de la geografía, el clima, la condición de la marea, la hora del día y las condiciones del tráfico. Debido a estas variables, no podemos proporcionar un tiempo de viaje exacto.
  • A veces puede haber retrasos y cambios en las operaciones normales debido al clima severo y incidencias externas. Siempre que sea posible, Pacific Adventure Tours publicará información en sus redes sociales u otras formas de comunicación, para notificar a los clientes con anticipación.
  • Los pasajeros serán contactado por nuestros agentes en el lugar indicado en el itinerario del tour, y tras identificarse con su pasaporte o documento de identidad y mencionar el código de confirmación de reserva, bastará con el inicio de la prestación de los servicios.

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